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2、没有倾听就没有沟通；
3、要使下属不反对，先使下属不反感；
4、平等造就信任，信任增进交流；
5、让沟通无处不在；
6、从沟通中发现伟大的观念；
7、人心不是唠叨能够改变的；
8、不拘形式才能提升效率。
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